Краткое описание курсов "Технология ведения деловых переговоров":

Цель курса: Совершенствование навыков проведения эффективных деловых переговоров. Целевая аудитория: Курс предназначен для руководителей, менеджеров по продажам и закупкам, а также всех, кому необходимо эффективное ведение деловых переговоров с целью профессионального успеха.

Данный курс позволит Вам:

• Овладеть эффективными техниками ведения переговоров.
• Обращать возражения оппонента в свою пользу.
• Профессионально управлять эмоциями во время переговоров.
• Грамотно выстраивать отношения с партнерами в процессе переговоров.
• Научит максимально использовать имеющиеся возможности для достижения наилучшего результата переговоров.
• Гибко реагировать в нестандартных ситуациях и развивать технологию ведения переговоров в своем профессиональном поле.

Программа курса "Технология ведения деловых переговоров":

Урок 1
Характеристика переговоров. Суть переговорного процеса.

• Виды переговоров (техника холодных звонков).
• Основные стратегии переговоров.
• Стили переговоров.
• Методы ведения деловых переговоров.

Урок 2
Подготовка к переговорному процессу.

• Информационная подготовка (предварительный анализ собственных целей и целей партнера по переговорам, сбор информации о партнере, информация о месте проведения).
• Психологическая подготовка (личная подготовка).
• Тактическая подготовка (приемы и методы для достижения поставленных целей).

Урок 3
Переговорный процесс.

• Открытие переговоров и построение контакта с клиентом (личная встреча).
• Выявление подлинных интересов партнера.
• Создание доверительных отношений.
• Работа с возражениями. Методы обработки возражений.
• «Переговоры никогда не заканчиваются». Выстраивание долгосрочных отношений с клиентом и партнером.
• Завершение переговоров. Подведение итогов.

Урок 4
Коммуникация и манипуляции в деловых переговорах.

• Элементы коммуникации в деловых переговорах.
• Вербальная и невербальная коммуникации в переговорах.
• Манипуляции в деловых переговорах.
• Распознавание и блокирование манипуляций на переговорах.

Урок 5
Жесткие переговоры.

• Главные признаки жестких переговоров.
• Техники и методы жестких переговоров.
• Противодействие жестким техникам в переговорах.

Полезная информация

• Продолжительность обучения на курсах "Технология ведения деловых переговоров"- 5 занятий (30 ак. часов)
• Курсы "Технология ведения деловых переговоров" проводятся: 9-30 - 14-00
• По окончании обучения на Курсах слушателям выдается Cвидетельство.
• Запись на курсы "Компьютер Технология ведения деловых переговоров" по тел. (044) 277-42-05 , (044) 277-40-42

Контакты